Что сейчас происходит в вашей компании?
Где застряла работа. Какие клиенты требуют внимания. Почему растёт дебиторка. Кто перегружен. Что держится на одном человеке.
Mirama связывает работу компании и данные 1С в одну картину и сама выносит руководителю то, что изменилось. Работа видна по мере того, как она идёт, деньги из 1С — к утру следующего дня.
Обычно ответы есть. Их приходится собирать
Компания растёт: появляются отделы, руководители, системы и таблицы. Информации становится больше, а простой ответ получить всё сложнее.
Почему задержали заказ?
Продажи говорят — производство. Производство — закупки. Закупки ждали согласования. Четыре человека, и у каждого своя часть ответа.
Почему выросла дебиторка?
В 1С видно 3,2 млн ₽. Но ещё нужно понять, какие клиенты её создали, кто с ними работает и что уже сделано, чтобы получить деньги.
Чем занят отдел?
137 открытых задач, все заняты. Но где работа идёт нормально, где выросла очередь, а где результат стоит несоразмерно дорого?
Что, если уйдёт Иванов?
Кажется, ничего. Пока он не ушёл.
Чем больше компания, тем меньше руководитель может увидеть сам, без совещаний и выгрузок.
В Mirama показатель превращается в ответ
Дебиторка выросла на 18%. Обычный отчёт на этом заканчивается. В Mirama от суммы можно идти дальше — до клиента, ответственного и следующего шага.
+18% за месяц
роста дали три клиента
ООО «Север-Трейд»
1 170 000 ₽, просрочка 19 дней
Ответственный: Иван Петров
Последний контакт 8 дней назад
Следующий шаг не запланирован
Иллюстрация, данные вымышленные.
С работой так же
Заявки клиентов стали закрываться за 19 часов вместо обычных восьми. Mirama показывает, на каком этапе появилась задержка, на каких задачах, кто участвует на этом этапе и когда всё изменилось. Вместо вопроса «почему мы стали работать медленнее» у руководителя конкретное место, куда смотреть.
Искать самому не нужно
Mirama сравнивает текущую работу с обычной для вашей компании и выносит отклонения на первый экран руководителя. Утром он видит не двадцать отчётов, а то, что сегодня заслуживает внимания. ИИ помогает разобраться в найденном и не придумывает причин, которых нет в данных: вывод делает руководитель, видя факты.
Откуда Mirama это знает
Mirama — не аналитика поверх вашей CRM, а сама рабочая система. Вся работа в ней идёт через задачу: заявка, поручение, согласование, встреча. К задаче привязаны люди, клиент, документы, сроки и деньги из 1С.
Поэтому картина складывается из самой работы, а не из того, что кто-то успел внести в отчёт. Накапливается история, и система начинает различать, что для вашей компании обычно, а что изменилось.
Данные 1С загружаются раз в сутки, конфигурацию 1С мы не меняем.
Посмотрите сами
Не нарисованные макеты, а экраны Mirama. Каждый отвечает на вопрос руководителя.
Экраны рабочей системы app.mirama.io на демонстрационной компании: данные сгенерированы, имена и названия вымышленные.
Так это выглядит в «Иберис Групп»
Оптовая торговля сантехническим оборудованием, Москва и Санкт-Петербург, 153 активных сотрудника, 41 отдел. До Mirama учёта заявок не было вообще, поэтому сравниваем не «до и после», а месяцы работы между собой.
| Месяц работы | Заявок | Медиана до закрытия | Закрыто за 72 часа |
|---|---|---|---|
| 2-й | 480 | 25 ч | 60% |
| 3-й | 1 397 | 35 ч | 54% |
| 4-й | 1 456 | 27 ч | 59% |
| 5-й | 1 605 | 8 ч | 75% |
| 6-й | 1 480 | 8 ч | 81% |
Поток вырос потому, что в систему заходили новые отделы, а не потому, что выросли продажи. Третий и четвёртый месяцы хуже второго по той же причине, и мы их не убираем. Весь эффект системе не приписываем: одновременно менялись регламенты. Система дала возможность увидеть эти сроки и ими управлять — до неё таких чисел не было. Данные из рабочей базы клиента.
Узкое место — руководитель, через которого идёт много решений.
Что показали данныемедиана его решения
Обычные задачи — 98,6%
Задачи с возвратом на доработку — 1,4%
Длина полосы — сколько живёт задача; обычная принята за 1. Компания искала проблему не там.
Сколько стоит то, что информацию приходится собирать
Руководитель платит не только за работу, но и за постоянное выяснение, что с этой работой происходит. Это время редко считают.
Дороже часов — задержка решения
Проблема появилась во вторник. В четверг начали готовить отчёт, в пятницу сверили цифры, в понедельник обсудили на планёрке и только потом стали искать причину.
Посчитайте, сколько уходит у вас
В полях пример — замените своими цифрами.
Уходит на подготовку информации
Оценка прямых трудозатрат. Потери от задержки решений сюда не входят.
Как посчитали
(руководители × планёрки × минуты ÷ 60 + дебиторка + загрузка) × 4,33 недели + отчёты × часы на отчёт. Рабочие дни — часы ÷ 8. Рубли — часы × стоимость часа, только если она указана.
Как вы пришли к Mirama?
Путь зависит от того, с чего вы начинаете.
Работа держится на чатах, таблицах и 1С
Компания выросла, совещаний и ручного контроля всё больше. Пора наводить порядок, но не хочется сначала становиться специалистом по CRM и корпоративным системам.
Это про нас →Корпоративная система есть, но её обходят
CRM, Битрикс24 или другая система внедрена, а вокруг неё Excel, доработки, интеграторы и свои специалисты. Менять страшно, оставлять как есть — дорого.
Это про нас →Коротко: подписка от 100 000 ₽ в месяц, цена растёт с числом сотрудников и модулей; вход через разовый пилот от 30 000 ₽ — точная цена фиксируется после согласования рамок и засчитывается в запуск; реестр российского ПО № 34918; облако в России или ваши серверы. Цены и условия подробно
Выберите один вопрос, на который сегодня сложно получить ответ
За 30 минут разберём, может ли Mirama его решить, какие данные понадобятся, что можно проверить на одном участке и сколько это стоит. Если задача решается настройкой того, что у вас уже есть, так и скажем.
30 минут. Без обязательств.